Cultura y confianza en las organizaciones
Empezó el 2012. Con esperanzas para todos, y en todos los sentidos. Es mi primer post del año y escribiré sobre el tema humano en las empresas.
Me anima saber que no soy la única que va contra la corriente. Porque sigo creyendo en las empresas como organizaciones humanas. Sigo creyendo en los buenos jefes, en las buenas prácticas, en la cultura de la confianza. He pasado años conversando con gerentes de empresas importantes en Lima-Perú. Puedo recordar las mejores cosas que me comentaron directivos de San Fernando, Maquinarias S.A., Banco de Crédito, SUNAT, REPSOL, Sodexho, Montana... la lista es larga.
El tema de fondo: la persona que forma parte de la organización. Esto es, los empleados, colaboradores, trabajadores, operadores o como hayan decidido nombrarlos. Personas, seres humanos con inteligencia y voluntad, razón y sentimientos. No robots a los que se controla haciendo click desde la computadora.
Se espera mucho de las personas, pero... ¿cuánto se les da a cambio? Un sueldo digno es lo primero, nadie puede contradecir esta verdad. Sin embargo, no es lo único. Un buen ambiente de trabajo, un clima laboral agradable, donde la confianza es lo que prima, pueden asegurar más y mejores resultados. Nada como mantener a los colaboradores felices en sus puestos. Reconocimientos. ¿Es mucho pedir? Confianza. Que alguno la haya traicionado no quiere decir que todos lo vayan a hacer.
Me encanta ver los rankings de Great Place to Work. Comunicación a todos los niveles. Imagen sí, pero coherencia primero. Nadie puede tapar el sol con un dedo y ocultar información a los empleados trae consecuencias nefastas. Las empresas no son la bodega de la esquina de los años 50. Son el lugar donde las personas pasan la mayor parte de su día!!!!! Si no tenemos esto claro, poco podremos esperar de los demás.
